الظلم سلوك شنيع يرفضه الدين الإسلامي و جرمه الله عز وجل، و عظم جرمه، و جعله فعلًا عظيمًا.

لذلك فإن التظلمات هي رسائل رسمية يتقدم بها شخص متضرر تخاطب مختصًا محددًا توجه له التظلمات بغرض الإطلاع عليها، و إنصاف المظلوم.

وهذا هو موضع مقالنا كيفية كتابة تظلمات بطريقة صحيحة ومؤثرة.

للمزيد من كتابة التظلمات بطريقة احترافية تواصل معنا

التظلمات وكيفية صياغتها بشكل احترافي


جهات إرسال التظلمات

توجه التظلمات غالبًا إلى الجهة المختصة بدقة، و هذا يعتمد على نوع التظلم و مستوى الظلم الحاصل.

 حالة التظلمات التي يكون مستوى المشكلة فيها بسيطًا و يمكن حلها من قبل الأشخاص نفسهم المحيطين بطرفي الخلاف.

وفي بعض الحالات يختلف الأمر تكون فيه المشكلة على مستوى عال من التعقيد ونستدعي تصعيدها إلى جهة رسمية للبت و الفصل فيها.

و على مستوى التظلمات خصصت مواقع إلكترونية متطورة تتبع جهات استلام التظلمات وتشرف عليها بشكل مباشر.

فهناك مثلًا ديوان المظالم، ووزارة الشؤون الاجتماعية، وعلى مستوى الإمارات كل قيادة إمارة مخولة قانونيًا في البت في تظلمات مواطنيها.

و للعمالة السعودية وكذا الوافدة للسعودية جهة مختصة بشكاويها تتابع معاناتهم، و تدفع عنهم أي ظلم يتعرضوا له وهذه الجهة هي مكتب العمل السعودي.

من المواقع التي توفر للمواطنين خدمة رفع تظلم 

  • منصة ابشر

هي منصة يدخل عليها المتظلم وفق استراتيجية بسيطة وسهلة و يسجل تظلمه و تقوم الإمارة بتسلمه و التدقيق فيه لإصدار قرارها فيه.

  • خدمة التظلمات:

تابعةللموارد البشرية و التنمية الاجتماعية وهو موقع إلكتروني يسمح للمستخدمين عبر منصة مسار رفع شكواهم عبره للجهات المختصة، و يتيح لهم أيضا إمكانية المتابعة و الاطلاع على كل جديد يخص التظلم الذي تقدموا به بوساطة هذه الخدمة.

خطوات كتابة صيغة تظلم

اتبع الخطوات التالية لكتابة خطاب تظلم بطريقة احترافية:

البسملة:

ابدأ بكتابة البسملة: “بسم الله الرحمن الرحيم” في أعلى الصفحة.

الجهة المعنية والعنوان:

حدد موضوع التظلم ، ثم حدد المرسل إليه.

التحية:

استخدم تحية رسمية مناسبة.

مقدمة التظلم:

قدم نفسك بوضوح، اذكر اسمك الكامل، رقم الهوية، المسمى الوظيفي، وأي تفاصيل مهمة تتعلق بمكان إقامتك أو عملك.

تفاصيل التظلم:

اكتب وصفًا مفصلاً للمشكلة أو القرار الذي تظلم منه، مع توضيح كيفية تأثيره عليك، والخطوات السابقة التي اتخذتها لحل المشكلة قبل تقديم التظلم.

المستندات المرفقة:

أشر إلى أي مستندات داعمة تم إرفاقها مع التظلم، مثل الوثائق أو الصور أو التقارير.

الطلبات:

حدد بوضوح ما تطلبه من الجهة الموجه إليها التظلم، مثل إعادة النظر في القرار، تصحيح الوضع، أو تعويض.

خاتمة:

استخدم عبارات ختامية مهذبة تعبر عن أملك في أن يتم النظر في التظلم بشكل عادل، وأشكر الجهة على وقتها واهتمامها.

التذييل:

أرفق اسمك الكامل، رقم هاتفك، وتوقيعك، واذكر تاريخ تقديم التظلم.

مزيد من المقالات:

خطاب تظلم قوي

اطلع على النموذج التالى لنموذج خطاب تظلم قوي:

بسم الله الرحمن الرحيم

سيدي مدير المستشفى الدكتور/……….

تحية طيبة وبعد:

الموضوع: رسالة تظلم

أنا الطبيب…….، الرقم الوظيفي……………….، ورقم هاتفي ………

أود أن أقدم إليكم تظلمي بشأن حادثة إهانة تعرضت لها من أحد الزملاء. خلال فترة عملي في المستشفى، فوجئت بإهانة وشتائم غير مقبولة من زميل أمام أقارب أحد المرضى، حيث اتهمني بالتقصير وستخدم ألفاظًا جارحة. 

حاولت التعامل مع الموقف بلباقة وتوجيه الزميل بأسلوب مهني، لكنه لم يتجاوب وأصر على موقفه.

هذا التصرف ألحق بي ضرراً كبيراً على الصعيدين النفسي والمهني، حيث أثّر سلباً على سمعتي وكرامتي أمام المرضى والزملاء. أطلب من سيادتكم اتخاذ الإجراءات المناسبة لمعالجة هذا الموقف، بما في ذلك التحقيق في الواقعة، واستدعاء الشهود، والتعامل مع الزميل المعتدي بما يتماشى مع سياسات المستشفى.

كما أطلب منكم تعويضي نفسياً عن الضرر الذي تعرضت له، والنظر في إمكانية نقلي إلى قسم آخر حفاظاً على بيئة العمل الإيجابية التي تؤثر بشكل مباشر على أدائي المهني.

مقدم الطلب الطبيب /

رقم التلفون/

التوقيع/

 احصل على صيغة التظلم الخاصة بك

صيغ تظلمات في العمل 

في الفقرات التالية سنعرض عليكم أكثر من نموذج صيغة تظلم قد تحتاجها في العمل:

النموذج الأول: صيغة تظلم صيغة خطاب تظلم موظف لتقييم الأداء الوظيفي.

بسم الله الرحمن الرحيم

إلى مدير الشركة/ ………………………. المحترم.

تحية طيبة، وبعد:

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.

الموضوع/ صيغة خطاب تظلم موظف لتقييم الأداء الوظيفي.

أود أن أرفع إليكم تظلمي بخصوص نتائج تقييم الأداء الأخيرة التي جاءت غير مرضية، على الرغم من اجتهادي وتفاني في العمل، والشهادات التي حصلت عليها في تقدير أدائي.

لاحظت أن التقييم قد يتأثر بالمحسوبية وصلة القرابة، حيث لم أجد تفسيراً لنتائجي السلبية مقارنة بشهاداتي وخبراتي التي تؤهلني لتقييم أفضل. وقد لاحظت أيضاً تفضيل بعض الزملاء الذين لا يمتلكون نفس الخبرة أو الإنجازات.

من هنا ومن هذا المنطلق، والذي ينبغي أن تسير عليه الأشياء، وهو منطلق المساواة والعدل، وعدم الظلم، وإعطاء كل واحد حقه.

ولهذا فقد لجأت إلى سيادتكم لتسوية هذا الأمر، ورفع الظلم الذي وقع عليّّ بتقديم صيغة خطاب تظلم موظف.

هذا وتقبلوا خالص التحية والتقدير، والشكر الجزيل.

والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته.

اسم مقدم التظلم/ …………………………….

رقم الهاتف/ …………………………….

التوقيع/ …………………………….

مقالات ذات صلة:

النموذج الثاني: نموذج شكوى قائدة تعرضت للإيذاء داخل العمل

بسم الله الرحمن الرحيم

إلى رئيس قسم الشرطة حفظكم الله تعالى

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

تحية طيبة، وبعد:

الموضوع/خطاب شكوى لتطاول على قائدة النادي

أنا المواطنة ….. قائدة نادي رياضي للسيدات في جدة، أود تقديم شكوى ضد شخص اعتدى عليّ لفظيًا في النادي، متهمًا إياي بتحريض السيدات على المعصية. بالرغم من محاولتي تهدئته وشرح خدماتنا، استمر في سبّي وتهجمه.

أطلب من سيادتكم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، والتحقيق مع هذا الشخص وإيقافه عن التعرض لي مجددًا، حيث يشكل تهديدًا لسلامتي الشخصية وكرامتي.

مقدمة الشكوى/

رقم الهاتف/

التاريخ/

التوقيع/

اطلب صيغة التظلم الخاصة بك


للمزيد من خدمات معاريض الكتابية تواصلوا معنا

التظلمات وكيفية صياغتها بشكل احترافي

أسئلة شائعة حول كتابة تظلمات

ماذا يكتب في التظلم؟

 يُكتب سبب الشكوى بتفصيل دقيق، مع توضيح الظلم أو الضرر الواقع، ويجب تقديم الأدلة والشهادات إن وجدت، مع طلب واضح لحل المشكلة أو إنصاف المتظلم.

ما فائدة التظلم؟

 يتيح للمتظلم التعبير عن اعتراضه على قرارات أو إجراءات غير عادلة لجهة مختصة، مما يساعد في تحقيق العدالة وتصحيح الأخطاء عبر مراجعة دقيقة للقضية.

لمن يرفع التظلم؟

يُرفع التظلم إلى الجهة أو الهيئة المعنية بالقرار أو الإجراء المتظلم منه، مثل ديوان المظالم، الجهات الإدارية المختصة.