في الفترة الأخيرة شهدت مكاتب الاستقدام طلبات كثيرة من فئات مختلفة من المواطنين.

وقد ساهم هذا بشكل كبير في التشجيع على افتتاح مكاتب أخرى، وبهذه الحالة ظهر الخطأ، وبدأت عمليات الخداع والنصب.

من هنا كان دور السعودية كبيرًا في وقف هذه العمليات، وفي وضع رقابة شديدة على مكاتب الاستقدام، ولذلك يتساءل كثيرون: كيف اقدم شكوى على مكتب استقدام.

لذلك يجب الإجابة على السؤال التالي: كيف اقدم شكوى على مكتب استقدام.

وللحصول على خدماتنا الكتابية على أيدي نخبة من الخبراء في مجال كتابة الخطابات، يُرجى التواصل معنا من خلال رقم الواتساب:

كيف اقدم شكوى على مكتب استقدام

 

كيف اقدم شكوى على مكتب استقدام

لمعرفة كيف اقدم شكوى على مكتب استقدام، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

1. جمع المستندات والأدلة:

قبل تقديم الشكوى، تأكد من أنك جمعت كل المستندات والأدلة التي تدعم قضيتك، مثل:

  • نسخة من عقد الاستقدام.
  • إيصالات الدفع.
  • المراسلات الإلكترونية أو الرسائل النصية مع المكتب.
  • أي مستندات تثبت الإخلال بالشروط أو الاتفاقات.

2. تحديد الجهة المختصة لتقديم الشكوى:

هناك عدة جهات يمكنك تقديم الشكوى إليها:

  • وزارة العمل: تقدم العديد من الدول قسمًا خاصًا لشكاوى الاستقدام.
  • موقع “مساند” (في السعودية): وهو منصة إلكترونية مخصصة لتقديم شكاوى متعلقة بمكاتب الاستقدام.
  • جمعية حماية المستهلك: إذا كنت تعتقد أن حقوقك كمستهلك تم انتهاكها.
  • الجهات القضائية: يمكنك اللجوء إلى المحاكم إذا كنت ترى أن هناك ضررًا ماديًا أو خداعًا.

3. تقديم الشكوى إلكترونيًا أو ورقيًا:

  • عبر الإنترنت: توجه إلى موقع الجهة المختصة (مثل “مساند” في السعودية) واملأ نموذج الشكوى الإلكتروني.
  • ورقيًا: إذا كانت الجهة تتطلب تقديم شكوى ورقية، اكتب خطابًا رسميًا يحتوي على التفاصيل التالية:
  1. اسمك ورقم هويتك.
  2. اسم المكتب وموقعه.
  3. تفاصيل العقد والمشكلة التي واجهتها.
  4. الطلبات المحددة التي ترغب بها (مثل استرجاع المبلغ أو تعويض أو استبدال الخدمة).

4. متابعة الشكوى:

  • بعد تقديم الشكوى، يجب متابعة الأمر بانتظام للتأكد من أن الجهة المختصة تتخذ الإجراءات اللازمة.
  • يمكنك التواصل مع الجهة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.

5. استشارة قانونية إذا لزم الأمر:

  • إذا لم يتم حل المشكلة عبر الطرق الإدارية، قد تحتاج إلى استشارة محامٍ لرفع القضية إلى المحكمة والحصول على التعويض المناسب.

معروض شكوى على مكتب استقدام

بسم الله الرحمن الرحيم

إلى معالي وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية/ ………………………………الموقر.

حياكم الله تحية طيبة، وبعد:

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.

الموضوع/ معروض شكوى ضد مكتب الاستقدام.

أستهل معروضي هذا بتقديم الشكر والتقدير لمعاليكم، وذلك لحرصكم الشديد على المواطن وعلى مصلحته، من خلال سن القوانين والأنظمة التي تعمل على حفظ الحقوق ومعاقبة المخالف، والذي يعمل على النصب والاحتيال، فشكرًا جزيلًا لكم.

معالي الوزير:

أنا مواطن نشأت وتربيت في أسرة محترمة تلتزم بالحقوق والواجبات والعادات.

فقررتُ الالتحاق بصفوف المتزوجين وأبني أسرة محافظة على الدين والأخلاق وما إلى ذلك من أمور الأسرة الصالحة.

وفي الرابع من شهر ربيع الأول لعام ألف وأربعمائة وأربعين تم زفافي على امرأة جميلة الأخلاق والوجه أحببتها لطالما أسرتني واعتنت بمشاعري ولم تجرح أي شعور بالنسبة لي وكنت أبادلها نفس الشعور.

ويا لها من امرأة متعلمة في كل جوانب الحياة، أسأل الله يحفظها ويرزقها وإياي الذرية الصالحة.

ومرت الأيام الجميلة أيام شهر العسل، وإذا بامرأتي تظهر عليها علامة الحمل في البداية ظننتها أعراض عادية وعندما ذهبتُ بزوجتي إلى المستشفى قالت لي الطبية مبروك امرأتك حامل.

لقد فرحت فرحة أتمناها لكل زوجين حرما لحكمة من خلفة الأولاد والبنات، لقد باركت لزوجتي بكل حب واحترام.

مرَّ الشهر الأول بعد شق الأنفس لما تعانيه المرأة  لأول مرة من حملها من غثيان وقيء ومن صداع شديد وضيق تنفس، وتغير للروائح واختلاطها عليها.

وفي الشهر السادس ذهبت بها إلى المستشفى للاطمئنان على صحة زوجتي وعلى جنينها، وبعد أشعة التلفزيون اتضح لي أن امرأتي حامل بطفلتين وطفل وهنا صعقت من الفرحة وطلبت من الدكتورةِ ألَّا تخبر زوجتي بذلك لأنني شخصيًّا من سأخبرها.

أخبرتها وكانت فرحتها في ذروتها وهنا سعدت كثيرًا بأني أكون أب لثلاثة أطفال دفعة واحدة ويا لها من سعادة.

ومرت بقية الأشهر الأربعة كلمح البصر -سبحان الله- فإذا بزوجتي تحس ببداية الولادة طلبتُ الإسعاف، وتم نقلها إلى المستشفى القريب من منزلنا، وتمت العملية القيصرية بنجاح ولله الحمد.

وأصبح أطفالي الثلاثة بين يدي أحضنهم وأشمهم، لقد سميت طفلتي الأولى خديجة والثانية عائشة وأما الولد فسميته عبد الرحمن.

وبالطبع زوجتي لا تستطيع القيام بتربيهم كلهم، لذلك التجأت إلى أحد مكاتب الاستقدام (اسم المكتب/ ……………….. رقم الهاتف/ …………………… عنوان المكتب/ …………………….) لكي أطلب خادمة فلبينية تساعد زوجتي في خدمة البيت ورعاية الأطفال وقد وضعت شروطًا عدة منها: أن تكون مسلمة، وأمينة، وذات أخلاق عالية، وتجيد اللغة العربية، وتعرف بعض أحكام الدين، وكانت المدة التي اتفقت عليها مع مكتب الاستقدام هي أسبوع فقط.

وبعد أسبوع جاءت الخادمة استقبلتها في المكتب وهي كاشفة عن ساعديها ورجليها ومتبرجة.

قلت في نفسي لعلها تخفي إسلامها من أحد أقربائها، استقدمتها للبيت فإذا بها ليست مسلمة ولا تجيد اللغة العربية.

ولم يتحقق أي شرط من الشروط التي اتفقت عليها مع مكتب الاستقدام.

وقد عدت إلى مكتب الاستقدام لأسأله عن هذا التصرف الغير لائق، ولماذا أخل بالشروط، على الرغم أني دفعت له مبلغًا زائدًا عن حقه حتى يأتي بها في موعدها ووفق الشروط المتفق عليها.

ولكن للأسف لم تكن ردة فعله جيدة، ولم يستجب، وقد أخبرته أني سأرجع تلك العاملة مقابل أن يستقدم بالشروط المتفق عليها خلال أسبوع آخر أيضًا.

ولكنه رفض، أخبرته بالحل الآخر، وهو أن أرجع العاملة ويرجع لي المال، ولكنه قال سأرجع ربع المال.

ولم أجد إلا أن أرفع بمعروضي هذا إليكم معالي الوزير، وأرجو منكم سرعة حل هذا الأمر بيني وبين مكتب الاستقدام بما ترونه مناسبًا.

وتقبلوا مني خالص الشكر والتقدير.

والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته.

مقدم الطلب/ ……………………………

رقم الهوية الوطنية/ ……………………..

محل الإقامة/ ………………………….

التوقيع/ …………………………..

كتابة شكوى

طريقة تقديم شكوى مكتب استقدام

بعد أن قمنا بتجهيز معروض الشكوى نتابع الإجابة على تساؤل: كيف اقدم شكوى على مكتب استقدام، حيث يمكننا تقديم الشكوى بإحدى الطرق التالية:

تسليمه مباشرة

  • إما رفعه مباشرة إلى وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من خلال المكاتب والفروع، أو الذهاب مباشرة إلى الوزارة.

منصة مساند

  • أو إرساله عن طريق الانترنت من خلال منصة مساند، فيمكنك الدخول إلى منصة مساند عبر متصفح الانترنت، ثم إرسال معروض الشكوى، وسيتم الرد عليك خلاص أيام قليلة.

موقع الوزارة

  • أو إرساله عن طريق الانترنت ولكن من خلال موقع الوزارة، فوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لديها موقع على الإنترنت يمكنك إرسال معروض الشكوى من خلاله، ثم انتظر الرد منهم خلال يوم أو يومين.

وين أقدر اشتكي على مكتب استقدام

إذا كنت تعاني من أي مشكلة مع مكتب استقدام في السعودية وتريد معرفة كيف اقدم شكوى على مكتب استقدام، يمكنك تقديم شكواك عبر عدة قنوات رسمية:

وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية:

  • تعد هذه الوزارة الجهة الحكومية الرسمية المسؤولة عن تنظيم سوق العمل وحماية حقوق العمال في المملكة.
  • يمكنك تقديم شكواك عبر منصاتهم الإلكترونية أو زيارة أحد فروعهم.

منصة مساند:

  • هي منصة إلكترونية تقدم العديد من الخدمات المتعلقة بسوق العمل، بما في ذلك تقديم الشكاوى.
  • يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك في مساند وتقديم شكواك عبر النظام الإلكتروني.

رقم بلاغات وزارة العمل:

  • يمكنك الاتصال على الرقم الموحد لوزارة العمل لتقديم بلاغك.

المحكمة العامة:

  • في بعض الحالات، قد تحتاج إلى رفع دعوى قضائية ضد مكتب الاستقدام، وذلك عن طريق التوجه إلى المحكمة العامة.

اقرأ أيضًا: ديوان المظالم تقديم شكوى معين

رقم شكاوى العمالة المنزلية:

  • بالإضافة إلى ما سبق في الإجابة عن كيف اقدم شكوى على مكتب استقدام فإنه تم توفير خط ساخن تستطيع الاتصال به في أي وقت تشاء وتقديم الأسئلة والاستفسارات التي تريد وذلك على الرقم التالي: 19990، أو 920002866

مقالات ذات صلة:

وبهذا نكون قد أجبنا على سؤال كيف اقدم شكوى على مكتب استقدام.

وللحصول على خدمات كتابة الشكاوى على أيدي نخبة من الخبراء في مجال الكتابة، يُرجى التواصل معنا من خلال رقم الواتساب:

كيف اقدم شكوى على مكتب استقدام

أسئلة شائعة

ما هي الأسباب الشائعة لتقديم شكوى على مكتب استقدام؟

التأخير في استقدام العمالة، عدم توفير الوظيفة المتفق عليها، عدم دفع الرواتب، سوء المعاملة، وعدم الالتزام بالعقد.

أين يمكنني تقديم شكوى ضد مكتب استقدام؟

يمكنك تقديم الشكوى إلى وزارة العمل أو الجهة الحكومية المختصة بشؤون العمالة في بلدك.

ما هي المستندات المطلوبة لتقديم الشكوى؟

عادة ما تحتاج إلى نسخة من عقد العمل، وإيصالات الدفع، وشهادات شهود إن وجدت، ونسخة من إقامتك.

كيف أكتب شكوى بشكل صحيح؟

اكتب الشكوى بلغة واضحة ومباشرة، وحدد المشكلة بدقة، وقدم الأدلة التي تثبت صحة ادعائك.

هل يمكنني تقديم الشكوى إلكترونيًا؟

نعم، العديد من الدول توفر خدمات تقديم الشكاوى إلكترونياً عبر مواقعها الرسمية.