إذا كنت تواجه مشكلة مع شخص ما وتحتاج إلى البدء في عملية تقديم شكوى، فإن هذا المقال سيوجِّهك خطوة بخطوة عبر الإجراءات اللازمة لطريقة تقديم شكوى على شخص بفاعليَّة.

قد تكون هذه الخطوات مفيدة في حل النزاعات والمشكلات بشكل سلس ومحترم.

 للحصول على خدمات كتابة الشكاوي على أيدي نخبة من الخبراء تواصلوا معنا

تعرف على أكثر من طريقة تقديم شكوى على شخص لحالات مختلفة

طريقة تقديم شكوى على شخص

طريقة تقديم شكوى على شخص يمكن أن تكون عملية معقدة، ولكن باتباع الخطوات الصحيحة لكتابتها، يمكنك تحقيق أفضل نتائج.

كما أن طريقة تقديم شكوى على شخص يتطلَّب اتباع خطوات معينة لضمان تنفيذ العملية بفاعليَّة واحترام.

إليك طريقة تقديم شكوى على شخص:

التحدث بصراحة:

 قبل أن تبدأ في تقديم شكوى رسمية، حاول التحدث بصراحة مع الشخص المعني بالشكوى، قد يكون هناك سوء تفاهم يمكن حله بسهولة من خلال الحوار.

تحديد المشكلة بوضوح: 

 عندما تكون مستعدًا لتقديم الشكوى، تأكد من تحديد المشكلة بوضوح، وأرفق الأدلة والتقارير التي تثبت موقفك من الشكوي.

بحث عن القوانين واللوائح ذات الصلة:

 قبل أن تقدم الشكوى، قم بالبحث عن القوانين واللوائح المتعلقة بنوع الشكوى التي تنوي تقديمها، هذا سيساعدك في فهم حقوقك وواجباتك.

تقديم الشكوى للجهة المختصة:

 استنادًا إلى القوانين واللوائح قم بتقديم الشكوى للجهة المختصة، وتأكَّد من متابعة الإجراءات المطلوبة بعناية.

احترام الآخرين: 

 عند التعامل مع عملية تقديم الشكوى، حافظ على الاحترام والاحتشام في التعامل مع الشخص المعني والجهة.

أسباب كتابة الشكاوى الرسمية على الأشخاص

إليك بعض الأسباب الشائعة لتعلم طريقة تقديم شكوى على شخص:

تجاوز الحدود الشخصية:

 عندما يقوم شخص بتجاوز حدود الاحترام الشخصي ويتجاوزها، قد يضطر الشخص المتضرر إلى كتابة شكوى لحماية حقوقه وسلامته.

التمييز والعنصرية:

 إذا تعرض شخص ما للتمييز أو العنصرية من قبل فرد آخر بناءً على جنسه أو عرقه أو ديانته أو أي سبب آخر، قد يقرر كتابة شكوى للتنديد بهذا التصرف غير اللائق.

الاحتيال والغش:

 إذا تم التلاعب بشخص ما أو تعرض للغش في صفقة تجارية أو أمور مالية أخرى، فقد يكون من الضروري كتابة شكوى رسمية لحماية مصالحه المالية.

العنف والتهديد:

 عندما يتعرض شخص للعنف الجسدي أو التهديد من قبل فرد آخر، فإن كتابة شكوى رسمية يمكن أن تساعد في تحقيق العدالة والحماية.

انتهاك حقوق الملكية الفكرية:

 إذا تم انتهاك حقوق الملكية الفكرية، مثل سرقة الأفكار أو الابتكارات، قد يتم تقديم شكوى رسمية لحماية حقوق المبتكر.

سوء الخدمة أو التعامل:

 إذا تلقى شخص خدمة سيئة أو تعامل غير لائق من جهة معينة، مثل شركة أو مؤسسة، فقد يختار كتابة شكوى رسمية للتعبير عن استيائه والمطالبة بتصحيح الوضع.

انتهاك القوانين واللوائح:

 عندما يقوم شخص بانتهاك القوانين واللوائح، قد يتم تقديم شكوى رسمية للسلطات المعنية لضمان تنفيذ العقوبات المناسبة.

 

أسباب كتابة الشكاوى الرسمية على الأشخاص
أسباب كتابة الشكاوى الرسمية على الأشخاص

طريقة تقديم شكوى على شخص عبر منصة ناجز

للتقديم على الخدمة، اتبع الخطوات التالية:

1. سجل الدخول إلى بوابة ناجز najiz.sa
2. اختر “جميع الخدمات الإلكترونية” ثم انتقل إلى “القضاء”.
3. ادخل إلى خدمة “صحيفة الدعوى”.
4. حدد تصنيف الدعوى وراجع متطلباتها.
5. أدخل بيانات الدعوى وأطرافها.
6. أرفق المستندات المطلوبة.7. اضغط على أيقونة “تقديم الطلب”.

مقالات متشابهة:

طريقة تقديم شكوى على شخص في الشرطة

لتقديم الشكوي على شخص في الشرطة لديك طريقتان اطلع عليهما في الجدول التالى:

1. التقديم في مركز الشرطة:

   – توجه إلى مركز الشرطة المحلي وسرد تفاصيل الأذى الذي تعرضت له.

   – اكتب بياناتك وبيانات الشخص المقدم ضده، وقدم أسباب الشكوى بصياغة واضحة.

2. التقديم إلكترونيًا:

تقدم وزراة العدل إمكانية رفع لاشكوى إلكترونيا عبر مصنة ناجز.

إليك خطوات رفع الشكوى:

   – ادخل إلى موقع المجلس الأعلى للقضاء.

   – اختر الخدمات الإلكترونية ثم الشكوى الإلكترونية.

   – أدخل رقم الهوية وتاريخ الميلاد، ثم ابدأ طلبًا جديدًا ووافق على الشروط.

   – قدم تفاصيل الشكوى بدقة وأرفق المستندات المطلوبة.

   – ستتلقى رسالة تأكيد تحتوي على رقم مرجعي لمتابعة الشكوى.

طريقة تقديم شكوى على الزوج

لتقديم شكوي على الزوج استخدم أحد الطرق التالية:

بلاغات العنف الأسري:

اتصل بالرقم المجاني (1919) لتقديم بلاغ حول حالات العنف الأسري.

منصة ناجز:

لتقديم شكوى رسمية عبر منصة ناجز، قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب النفاذ الوطني، ثم اختر “جميع الخدمات الإلكترونية” و”التبليغ العدلي”. بعد ذلك، ادخل إلى خدمة “إخطار مطالبة مالية” وأكمل البيانات المطلوبة قبل الضغط على “التأكيد والدفع”.

رفع قضية في المحكمة:

يمكنك رفع قضية ضد الزوج عبر المحكمة، حيث يجب على الطرفين أو وكلائهما الحضور أمام هيئة المحكمة في يوم الجلسة.

اقرأ المزيد بخصوص كتابة الشكاوى:

أهمية تعلم طريقة تقديم شكوى على شخص

إليك بعض أهميات تعلم طريقة تقديم شكوى على شخص:

  • تحقيق العدالة:

    • عندما يتعرض شخص لاعتداء أو تمييز أو انتهاك لحقوقه، يمكن لتقديم شكوى رسمية أن يكون وسيلة للبحث عن العدالة وتصحيح الأمور.

  • الوقاية من الانتهاكات المستقبلية:

    • عندما يتم تقديم شكوى رسمية، يمكن أن تكون رسالة قوية تشجع الأشخاص على عدم تكرار التصرفات السلبية أو الانتهاكات في المستقبل.

  • حماية الحقوق الشخصية والمالية:

    • تقديم شكوى رسمية يمكن أن يساعد في حماية الحقوق الشخصية والمالية للأفراد.

  • تحسين الخدمات والممارسات:

    • عندما يتم تقديم شكوى على خدمة سيئة أو ممارسة غير لائقة من قبل فرد ما، يمكن أن تدفع هذه الشكوى الجهة المعنية إلى تحسين الخدمات وتصحيح الأوضاع.

  • الحفاظ على سلامة الجميع:

    •  إذا كان هناك شخص يشكل تهديدًا للآخرين، فإن التصرف السريع من خلال تقديم شكوى رسمية يمكن أن يمنع وقوع مزيد من الضرر.

أسباب رفض الشكوى المقدمة

هناك عدة أسباب قد تؤدِّي إلى رفض الشكوى المقدمة، من بين هذه الأسباب:

  •  إذا لم تقدم الشكوى أدلة كافية تدعم المزاعم المقدمة.
  •  إذا لم يتم اتباع الإجراءات المحددة أو تقديم الشكوى بشكل غير صحيح وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها.
  •  إذا تم تقديم الشكوى إلى جهة غير مختصة أو غير مخولة بالنظر في النوع الخاص بالشكوى.
  •  في بعض الحالات، يكون هناك حد زمني معين لتقديم الشكوى، وإذا تم تجاوز هذا الحد.
  •  إذا كانت الشكوى تستند إلى ادعاءات غير مؤسسة أو لا تحمل قوة قانونية.
  •  إذا تضمنت الشكوى لغة مسيئة أو تهديدات.
  • إذا تم اكتشاف أن الشكوى كانت مكذوبة أو مضللة بشكل معتمد، وقد تتخذ إجراءات قانونية ضد الشاكي.
  •  إذا تم تقديم الشكوى نفسها مرارًا وتكرارًا دون وجود معلومات أو أدلة جديدة.
  • إذا وجد تضارب في الأقوال بين الشاكي والشخص المشكو عليه.
أسباب رفض الشكوى المقدمة
أسباب رفض الشكوى المقدمة

للحصول على المزيد من الخدمات الكتابية الاحترافية تواصل معنا

تعرف على أكثر من طريقة تقديم شكوى على شخص لحالات مختلفة

أسئلة شائعة حول طريقة تقديم شكوى على شخص

كيف اشتكي على شخص؟

يتم التوجه إلى الجهات المختصة مثل الشرطة أو مكتب التذي يستقبل الشكاوى، وتقديم تفاصيل دقيقة حول المشكلة، مع التأكد من جمع الأدلة الداعمة لتقوية موقف شكواك.

كيف أبلغ على شخص شتمني؟

يمكنك تقديم شكوى ضد الشخص الذي شتمك عبر خدمة الإبلاغ عن إساءة على الموقع الإلكتروني لوزارة تنمية المجتمع لتسجيل البلاغات www.mocd.gov.ae.

أين يمكنني الشكوى على زوجي؟

عبر منصة ناجز أو بلاغات العنف الأسري أو اللجوء للمحكمة.