يحتاج الكثير من المواطنين إلى العمالة الخارجية، وهي تكثر بشدة في المملكة العربية السعودية.

حيث تكثر التعاملات مع مكاتب الاستقدام من قبل المواطنين وهنا تكمن عمليات النصب والاحتيال، بسبب زيادة الطلب والحاجة إلى ذلك.

لذلك يحتاج المواطن إلى تقديم شكوى على مكتب الاستقدام.

للمزيد من خدمات كتابة الشكاوى تواصلوا معنا

تقديم شكوى على مكتب استقدام

مكاتب الاستقدام

عندما يكون هناك قلة في الأيدي العاملة في البلاد، فإن الحاجة ملحة إلى طلب المستقدمين من الخارج.

هناك الكثير من الأعمال تحتاج إلى عمال كثر، وهؤلاء قل أن تجدهم في هذه البلاد، من هؤلاء العمال في المصانع والمتاجر والشركات، وغيرهم من العمال.

وهذه الوظائف في الغالب تحتاج إلى إحضارهم من الخارج، وحتى تكون هذه العملية سلمية وقانونية، فإنه يتم تخصيص مكاتب الاستقدام لتعينهم.

وهذه المكاتب هي رسمية، وتتبع وزارة العمل، ويجب عليها الالتزام بالقانون، والالتزام بما تم الاتفاق عليه في العقد المبرم بينهم.

تقديم شكوى على مكتب خدمات

قد تحدث مخالفة من قبل مكتب الخدمات، وهذه المخالفات قد تحتاج بعضها إلى تقديم شكوى، وهذه الشكوى يمكن تقديمها عبر منصة مساند.

أو يمكن تقديمها عن طريق الذهاب إلى الوزارة.

وهذه المخالفات أو التجاوزات التي تحدث من قبل مكتب الخدمات تعتبر مخالفة لما تم الاتفاق عليه في العقد المتفق بينهم، بين الطرف الأول وهو مكتب الخدمات والطرف الثاني وهو طالب الخدمة.

تقديم شكوى على مكتب استقدام

في حالة تريد تقديم شكوى على مكتب استقدام فإنك تستطيع بكل سهولة ويسر من خلال التواصل مع وزارة الموارد والتنمية الاجتماعية وهذا الرقم هو: 19911.

تقديم شكوى على مكتب استقدام مساند

مساند هي عبارة عن منصة الكترونية، أطلقتها وزارة الموارد والتنمية الاجتماعية، وتعمل على تنظيم استقدام جميع العمالات المنزلية في المملكة العربية السعودية.

في حالة وجود أي إشكالية لديك، أو واجهت أي مشكلة يمكنك تقديم الشكوى، من خلال:

 الخط الساخن التابع لمنصة مساند: 19911:

وهذا الخط يعمل طوال أيام الأسبوع في أوقات الدوام الرسمية التى تبدأ من الساعة الثامنة صباحًا وينتهي الدوام في الثانية والنصف عصرًا.

 البريد الالكتروني الخاص بالمنصة:

البريد هو: [email protected]، وأنسب الأوقات التي تستطيع فيها مراسلتهم عن طريق الإيميل هي أوقات الدوام الرسمية.

مقالات متشابهة:

خطوات تقديم شكوى على مكتب استقدام

في هذه الفقرة من تقديم شكوى على مكتب استقدام نستطيع أن نذكر لكم الخطوات المثالية لتقديم شكوى على مكتب استقدام، فابقوا معنا..

  • ابدأ الشكوى بكتابة البسملة في نصف رأس الصفحة.
  • اختر الجهة أو الشخص الذي تود إرسال الشكوى إليه.
  • قم بتقديم التحية الرسمية المناسبة للجهة.
  • حدد موضوع الشكوى وبإمكانك كتابة تحته خط، ليكون واضحًا وبارزًا.
  • ابدأ خطابك بتقديم الشكر والتقدير لوزارة الموارد والتنمية الاجتماعية، على الخدمات الكثيرة التي تقدمها من أجل المواطنين.
  • بعد ذلك اكتب لماذا تعاملت مع مكاتب الاستقدام، أي اكتب طلبك لمكتب الاستقدام، وكيف تعامل معك المكتب وما هي قصة ذهابك إلى المكتب وتعاملك معهم.
  • بعد ذلك مباشرة اكتب لماذا قمت بتقديم شكوى على مكتب استقدام، وما هي الإشكاليات والأحداث التي تمت في ذلك كله.
  • انتقل إلى كتابة ما هي الأهداف التي تريدها من تقديم شكوى على مكتب استقدام، مثل استرداد الحقوق المالية.
  • في النهاية احرص على عمل كلمة ختامية، تكتب فيها الشكر والتقدير للجهة المقدم إليها الشكوى.
  • كتابة الاسم والتوقيع، ورقم الهاتف.

مكتب استقدام يماطل

عند الاتفاق مع مكتب الاستقدام فإنه يتم الاتفاق على وقت محدد، وفي حالة تمت المماطلة من قبل مكتب الاستقدام فإنك حينئذ تحتاج إلى تقديم شكوى على مكتب استقدام.

تكتب سبب الشكوى أن مكتب الاستقدام لم يوفِ بالاتفاق الذي أبرمناه، وأنه تأخر في دفع ما اتفقنا عليه بشكل كبير.

المزيد من المقالات:

صيغة تقديم شكوى على مكتب استقدام

إليك صيغة شكوي ضد مكتب استقدام:

بسم الله الرحمن الرحيم

إلى معالي وزير الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية/ ………………………….. الموقر.

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.

ثم أما بعد:

الموضوع/ صيغة شكوى ضد مكتب استقدام.

كنت في بداية الأمر حريص جدًّا على اختيار مكتب الاستقدام المناسب، والذي أستطيع من خلاله الحصول على عمال ماهرين وحسب المواصفات التي أريد.

فلدي مصنع ومزرعة في فناء المنزل، وأريد اثني عشر عاملًا، وقد سألت من لديه الخبرات في هذا المجال والذي يستطيع أن يقدم لي النصيحة في اختيار مكتب الاستقدام المناسب.

سألت أحدهم عن مكاتب الاستقدام، وأي مكتب أختار، فأشار إلي بمكتب/ …………………………. في مدينة/ ………………. منطقة/ ………………………… شارع/ …………………….. رقم المكتب الثابت/ ………………….. رقم الفاكس/ ……………………….. الموقع/ ……………….

بعد دفع نصف المبلغ المتفق عليه، تأخرت عملية تسليم العمال، حيث استلمت 5 عمال فقط من أصل 12. وعندما وصل جميع العمال، اكتشفت أن لديهم خبرة محدودة ولا تتطابق مع المواصفات المتفق عليها.

عند التواصل مع المكتب، تم إخباري بأن العمال سيكتسبون المهارات لاحقًا، وهو ما يتعارض مع الاتفاق. كما تم رفض طلبي لتعويضي أو استرداد المبلغ المدفوع.

أرجو من معاليكم النظر في هذه الشكوى واتخاذ الإجراءات المناسبة.

شاكرين لكم حسن تعاونكم معي.

والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته.

مقدم الطلب/ ……………………………..

رقم الهوية الوطنية/ ……………………….

رقم الهاتف/ …………………………..

محل الإقامة/ ……………………….

التوقيع/ ………………………………

صيغة تقديم شكوى على مكتب استقدام يماطل

في حالة مماطلة مكتب الاستقدام في إرسال العاملين استخدم النموذج التالي للشكوى:

بسم الله الرحمن الرحيم

إلى معالي وزير الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية/ ………………………….. الموقر.

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.

ثم أما بعد:

الموضوع/  شكوى ضد مكتب استقدام لمماطلته في تسليم العمالة.

أتقدم إلى معاليكم بشكوى ضد مكتب الاستقدام ……………………….. في ……………………، وذلك بسبب تأخيره المستمر في تسليم العمالة المتفق عليها.

تم التعاقد مع المكتب للحصول على ……… عمال بتاريخ ……………، ودفعنا المبلغ المتفق عليه. ومع اقتراب موعد وصول العمالة، تأخر المكتب بشكل متكرر، وعند التواصل معهم، يماطلون ويعدون بتسليم العمالة في وقت لاحق دون تقديم تفاصيل واضحة.

رغم منحهم فرصة أخيرة، لم يتم الوفاء بالموعد المحدد. لذا، أطلب من معاليكم التدخل لحل هذه المشكلة واسترداد حقوقي أو تعويضي عن التأخير والخسائر المترتبة عليه.

شاكرًا لكم حسن تعاونكم.

مقدم الطلب/ ……………………………..

رقم الهوية الوطنية/ ……………………….

رقم الهاتف/ …………………………..

محل الإقامة/ ……………………….

التوقيع/ ………………………………

للمزيد من خدمات معاريض الكتابية تواصلوا معنا

تقديم شكوى على مكتب استقدام

أسئلة شائعة حول تقديم شكوى على مكتب استقدام

كيف ابلغ عن مكتب استقدام؟

 يمكنك تقديم شكوى عبر منصة مساند على الرقم: 19911 أو مراسلتهم عبر البريد الإلكتروني: [email protected].

اذا تأخر مكتب الاستقدام ماذا افعل؟

أولاً تواصل معهم للحصول على تفسير للتأخير ومواعيد جديدة. إذا لم تحصل على استجابة مرضية، يمكنك تقديم شكوى رسمية إلى الجهات المختصة مثل وزارة الموارد البشرية أو منصة مساند.

من هي الجهة المسؤولة عن مكاتب الاستقدام؟

الجهة المسؤولة عن مكاتب الاستقدام هي وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.