يحتاج الكثير من الناس إلى موظفين أو عمال، أو حتى عمالة منزلية وأيضًا الشركات والمصانع تحتاج إلى الكثير من العمال.

لذلك يتم طلب العمال من الخارج من خلال مكاتب استقدام العمال والموظفين المطلوبين من الخارج، وفق مواصفات محددة.

في حالة أخل مكتب الاستقدام بأي شرط من شروط الاستقدام فإن طالب الخدمة يعمل على تقديم شكوى مكتب استقدام.

للحصول على خدماتنا الكتابية الاحترافية تواصلوا معنا

طريقة شكوى مكتب استقدام خطوات وإجراءات لحماية حقوقك

سبب كتابة شكوى مكتب استقدام

يتم طلب العمال من الخارج عبر مكاتب خاصة مصرح بها، ومرخصة وهي رسمية، وتابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وتسمى هذه المكاتب: مكاتب الاستقدام.

 مكاتب الاستقدام تعمل على استقدام العمال والموظفين المطلوبين من الخارج، وفق مواصفات محددة.

يتم الاتفاق على وقت معين وسعر محدد بين مقدم الطلب المكتب، وبعد الاتفاق يتم إبرام العقد بين الطرفين.

في حالة أخل مكتب الاستقدام بأي شرط من شروط الاستقدام فإن طالب الخدمة يعمل على تقديم شكوى.

يذكر في هذه الشكوى ما أخل به المكتب من شروط واتفاقات.

يجب على طالب الخدمة معرفة طريقة شكوى مكتب استقدام.

كيف ابلغ عن مكتب استقدام

تستطيع التبليغ عن أي مكتب استقدام داخل المملكة العربية السعودية، بغض النظر عن نوعية الشكوى، أو المخالفة القانونية التي ارتكبها المكتب، أو عدم التزامها بالعقد المبرم بينكم.

تستطيع تقديم الشكوى أو التبليغ عنه من خلال الاتصال برقم خدمة العملاء لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية: 199111.

وين أقدر اشتكي على مكتب استقدام

يمكنك تقديم شكوى على أي مكتب استقدام تريد، من خلال زيارة موقع مساند، أو زيارة موقع وزارة العمل والتنمية البشرية، وإرساله عبرها.

مزيد من المقالات المتعلقة بكتابة الشكوي:

شكوى مكتب استقدام مساند

 مساند هو عبارة عن نظام إلكتروني تابع لوزارة العمل والتنمية الاجتماعية، ويعمل على الحصول تقديم الخدمات للمواطنين في جانب استقدام العمالة بطريقة سهلة وموثوقية.

وقد تستطيع تقديم الشكوى الذي تريد، من خلال:

  • زيارة الموقع الموقع الإلكتروني لمساند musaned.com.sa.
  • تسجيل الدخول واختيار من القائمة خدمات مكتب استقدم.
  • اختر المكتب المناسب للتعامل معه.

خطوات كتابة شكوى مكتب استقدام

خطوات كتابة شكوى:

البسملة

 كتابة “بسم الله الرحمن الرحيم”.

تحديد موضوع الشكوى والجهة المعنية:

 اكتب الموضوع الخاص بالشكوى ثم تحديد الجهة التي توجه إليها الشكوى.

إلقاء التحية:

 قم بإلقاء التحية الرسمية.

المقدمة:

 قدم نفسك واذكر بوضوح سبب تقديم الشكوى.

ذكر معلومات المشتكي عليه:

 اكتب اسم مكتب الاستقدام المعني، وموقعه وأرقام الهواتف الخاصيو بهم.

تفاصيل الشكوى:

 قدم شرحًا مفصلاً للمشكلة:

  • تفاصيل العقد المبرم مع المكتب.
  • ما تم الاتفاق عليه (عدد العمال، المواصفات، المواعيد).
  • المشكلات التي واجهتها (تأخير، عدم مطابقة المواصفات، الخدمة السيئة).

إجراءات التواصل:

 اذكر أي محاولات سابقة للتواصل مع المكتب لحل المشكلة، وما كان ردهم.

الطلب:

 أوضح ما الذي تطلبه من الجهة المعنية (استرداد الأموال، تعويض، أو حل آخر).

الختام:

 قدم شكرًا للجهة المعنية على وقتهم وتعاونهم.

التذييل:

 ذبل الشكوي باسمك الكامل، رقم الهوية الوطنية، رقم الهاتف، محل الإقامة، وتوقيعك.

صيغة شكوى ضد مكتب استقدام

اطلع على نموذج صيغة شكوى ضد مكتب استقدام:

بسم الله الرحمن الرحيم

إلى معالي وزير الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية/ ………………………….. الموقر.

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.

ثم أما بعد:

الموضوع/ صيغة شكوى ضد مكتب استقدام.

كنت في بداية الأمر حريص جدًّا على اختيار مكتب الاستقدام المناسب، والذي أستطيع من خلاله الحصول على عمال ماهرين وحسب المواصفات التي أريد.

فلدي مصنع ومزرعة في فناء المنزل، وأريد اثني عشر عاملًا، وقد سألت من لديه الخبرات في هذا المجال والذي يستطيع أن يقدم لي النصيحة في اختيار مكتب الاستقدام المناسب.

سألت أحدهم عن مكاتب الاستقدام، وأي مكتب أختار، فأشار إلي بمكتب/ …………………………. في مدينة/ ………………. منطقة/ ………………………… شارع/ …………………….. رقم المكتب الثابت/ ………………….. رقم الفاكس/ ……………………….. الموقع/ ……………….

بعد إبرام العقد ودفع نصف المبلغ، تأخرت عملية التسليم، وحصلت على 5 عمال فقط من أصل 12. وبعد وصول العمال جميعهم، اكتشفت أن لديهم خبرة محدودة ولا يتوافقون مع المواصفات المتفق عليها.

عند التواصل مع المكتب، تم إخباري بأن العمال سيكتسبون المهارات سريعًا، وهو مخالف للاتفاق. وعند طلب تعويضي أو استرداد المبلغ، قوبلت بالرفض.

لهذا أرجو منكم النظر في هذه الشكوى، والبت في القضية، والحكم بما ترونه مناسبًا.

شاكرين لكم حسن تعاونكم معي.

والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته.

مقدم الطلب/ ……………………………..

رقم الهوية الوطنية/ ……………………….

رقم الهاتف/ …………………………..

محل الإقامة/ ……………………….

التوقيع/ ………………………………

مكتب استقدام يماطل

عندما يأتي موعد وصول العمالة التي طلبتها، ولم تأتِ، وتذهب إلى المكتب، وتجد أنه يُسَوِّفُ لك، ويماطل بشكل واضح.

لا تتسرع امنحه فرصة أخيرة، إن أوفى، وإلا قم بالشكوى ضده مباشرة إما عن طريق الموقع الإلكتروني للوزارة، وهو يأتي في المرتبة الأولى، ثم يمكنك تقديمها عن طريق موقع مساند.

اقرأ أيضًا:

صيغة شكوى ضد البلدية

صيغة خطاب شكوى رسمي

خطوات كتابة صيغة الخطابات الرسمية

شكوى ضد مكتب استقدام يماطل

اطلع على نموذج مكتب استقدام يماطل:

بسم الله الرحمن الرحيم

إلى معالي وزير الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية/ ………………………….. الموقر.

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.

ثم أما بعد:

الموضوع/  شكوى ضد مكتب استقدام لمماطلته في تسليم العمالة.

أرفع إليكم هذه الشكوى ضد مكتب الاستقدام ….. في ……، بسبب مماطلته في تسليم العمالة المتفق عليها.

لقد تم التعاقد مع المكتب للحصول على ….. عمال بتاريخ ….، ودفعنا المبلغ المتفق عليه. ومع اقتراب موعد وصول العمالة، تأخر المكتب بشكل مستمر، وعند التواصل معهم، يماطلون ويعدون بتسليم العمالة في وقت لاحق دون تقديم تفاصيل واضحة.

رغم منحهم فرصة أخيرة، لم يتم الوفاء بالموعد المحدد. لذا، أطلب من معاليكم التدخل لحل هذه المشكلة واسترداد حقوقي أو تعويضي عن التأخير والخسائر المترتبة عليه.

شاكرين لكم حسن تعاونكم معي.

والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته.

مقدم الطلب/ ……………………………..

رقم الهوية الوطنية/ ……………………….

رقم الهاتف/ …………………………..

محل الإقامة/ ……………………….

التوقيع/ ………………………………

لخدمات كتابة الشكاوى باحترافية تواصل معنا

طريقة شكوى مكتب استقدام خطوات وإجراءات لحماية حقوقك

أسئلة شائعة حول طريقة شكوى مكتب استقدام

كيف آخذ حقي من مكتب استقدام؟

يمكنك تقديم شكوى عبر الاتصال برقم خدمة العملاء لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية 199111 أو عبر موقع مساند الإلكتروني.

اذا تأخر مكتب الاستقدام ماذا افعل؟

عليك أولاً التواصل معهم للحصول على توضيح حول سبب التأخير ومتى سيتم حل المشكلة. إذا لم تحصل على استجابة مرضية، يمكنك تقديم شكوى رسمية.

كيف اعرف ان مكتب الاستقدام نصاب؟

إذا كان غير مرخص أو معتمد من الجهات الرسمية، أو إذا طلب مبالغ غير مبررة، أو إذا كان يقدم وعودًا مبهمة ولا يلتزم بالعقد المبرم.