خطوات كتابة رسالة شكوى قصيرة بنماذج لحالات متنوعة

التحضير والتفكير:

البداية بالبسملة والتحية 

وصف المشكلة بشكل واضح:

تقديم التفاصيل الضرورية:

طلب العمل الفوري أو الحل:

استخدام لغة محترمة:

الختام بتقديم وسيلة للتواصل:

الخاتمة والشكر 

إلى السيد المدير/ ………………….. المحترم.

تحية طيبة، وبعد:

الموضوع/ خطاب شكوى.

يشرفني أن أتقدم لسعادتكم بخالص التحيات، راجياً من المولى عز وجل أن يحفظكم ويرعاكم بألطافه ورعايته.

أنا ولي أمر الطالب/………….. الملتحق بالصف ……… في مدرسة ……….. وتحت إشرافكم المباشر.

سعادة المدير المحترم،،

لقد لاحظت تدني مستوى ابني الدراسي في الفترة الأخيرة بشكل ملحوظ، وعند سؤاله عن السبب أفادني بأن معلمة المادة ………. تتعامل معه وبقية زملائه بطريقة غير لائقة، حيث تقوم بإهانتهم وازدرااهم أمام زملائهم بألفاظ جارحة وغير مقبولة على الإطلاق.

لقد حاولت مراراً التواصل مع المعلمة لمناقشة هذا الأمر بهدوء واحترام، إلا أنها لم تلق لي بالاً ولم تأبه بشكواي، مستمرة في تصرفاتها المسيئة تجاه أبنائنا الطلاب.

سعادة المدير المحترم،،

إن سلوك هذه المعلمة لا يليق بمكانة المعلم الذي يجب أن يكون قدوة ومثالاً يحتذى به في الأخلاق والتعامل الراقي مع الطلبة. كما أن هذا السلومع جزيل الشكر والتقدير لسيادتكم.

والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته.

مقدم الخطاب/ ……………………………

رقم الهاتف/ …………………………….

المسمى الوظيفي/ ……………………………

عنوان البريد الإلكتروني/ …………………………..

التوقيع/ ……………………………

تحديد المشكلة بشكل واضح:

اذكر التفاصيل الداعمة:

التعبير عن تأثير المشكلة:

الابتعاد عن العاطفة الزائدة:

تقديم حل:

بسم الله الرحمن الرحيم

إلى السيد المدير العام/ ………………….. المحترم.

تحية طيبة، وبعد:

الموضوع/ خطاب شكوى.

أتقدم إليكم بهذا الخطاب للشكوى من تصرفات الموظف ………… والذي يشغل وظيفة ……….. حيث قام بتشويه سمعتي أمام زملائي الموظفين عن طريق نشر أكاذيب وافتراءات كاذبة عني على حسابات المؤسسة في مواقع التواصل الاجتماعي.

لقد حاولت توجيهه ونصحه عدة مرات ولكنه لم يلتزم، كما أبلغت المدير المباشر بذلك دون جدوى. الأمر الذي دفعني لرفع هذه الشكوى رسمياً طالباً اتخاذ الإجراءات اللازمة لوقف هذا السلوك المسيء، وتوجيه الموظف لتقديم اعتذار رسمي لي ورد اعتباري.

وأرفق لكم بعض الأدلة على تصرفاته، راجياً منكم التحقيق في الأمر والبت فيه بما يحفظ حقوقي ويصون كرامتي الوظيفية.

مع جزيل الشكر والتقدير لسيادتكم.

والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته.

مقدم الخطاب/ ……………………………

رقم الهاتف/ …………………………….

المسمى الوظيفي/ ……………………………

عنوان البريد الإلكتروني/ …………………………..

التوقيع/ ……………………………

بسم الله الرحمن الرحيم

إلى رئيس قسم/ …………….. المحترم.

تحية طيبة من عند الله، وبعد:

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.

الموضوع/ معروض شكوى ضد موظف.

أتقدم إليكم بهذا الخطاب الرسمي لتقديم شكوى رسمية ضد الموظف …… الذي يعمل في قسم ……..

أود أن أبلغكم بوقوع [وصف المشكلة أو السلوك غير المقبول] من قبل الموظف المذكور بتاريخ ……. هذا السلوك قد تسبب في [وصف الأضرار أو العواقب التي نتجت عن المشكلة].

[أضف تفاصيل إضافية حول الحادثة، مثل الشهود أو الأدلة المتاحة].

أود أن أشير إلى أن هذا السلوك يتعارض مع قيم شركتنا ومعايير السلوك المهني المطلوبة من جميع الموظفين.

أطلب من سيادتكم اتخاذ الإجراءات اللازمة حيال هذا الأمر، والتي من شأنها أن تضمن عدم تكرار مثل هذه الحوادث في المستقبل.

مع خالص الشكر والتقدير،

مقدم الشكوى/ …………………………..

رقم الهاتف/ …………………………..

عنوان البريد الالكتروني/ …………………………..

التوقيع/ …………………………..

إلى رئيس الجمعية/ …………….. المحترم.

تحية طيبة من عند الله، وبعد:

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.

الموضوع/ معروض شكوى تظلم.

أتقدم إليكم بشكوى رسمية بخصوص عدم المساواة في الرواتب بيني وبين بعض زملائي في العمل. على الرغم من أنني أقوم بكم هائل من المهام وأقدم خدمات جليلة للجمعية، إلا أن راتبي لا يتناسب مع حجم المسؤوليات الملقاة على عاتقي.

أرجو من سيادتكم النظر في هذا الأمر والعمل على تحقيق العدالة في توزيع الرواتب بين الموظفين، بما يتناسب مع حجم العمل والجهد المبذول من قبل كل فرد.

مع خالص الشكر والتقدير.

والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته.

مقدم الشكوى/ …………………………..

رقم الهاتف/ …………………………..

عنوان البريد الالكتروني/ …………………………..

التوقيع/ …………………………..