في كثير من الأحيان، يواجه الأفراد مشاكل تتطلب تدخل الجهات المعنية لحلها.
وعندما تتعقد الأمور ولا تتوفر حلول مرضية، تصبح برقية الشكوى لطلب المساعدة والحصول على حقوقنا.
في هذا المقال سنتطرق إلى نماذج برقيات شكوي لجهات مختلفة باحترافية ورسمية وسنسلط الضوء على طرق كتابتها وتقديمها.
للحصول على خدمات كتابة الشكاوي باحترافية تواصلوا معنا
جدول المحتويات
برقية الشكوى هي وثيقة رسمية تُستخدم للتعبير عن تظلم من موقف أو تصرف معين.
تُرسل إلى جهة معينة مثل السلطات الحكومية أو المؤسسات الرسمية.
اتبع الخطوات التالية لكتابة نموذج برقية شكوي احترافي ورسمي:
رأس البرقية: |
يتم كتابة البسملة في أعلي منتصف الصفحة. |
تحديد الجهة الموجهة إليها البرقية: |
حدد الجهة المعنية التي ستوجه إليها الشكوى (مثل جهة حكومية، مؤسسة، أو مسؤول). |
تحية رسمية: |
إلقاء التحية الرسمية المناسبة مثل “السلام عليكم ورحمة الله” أو “تحية طيبة”. |
مقدمة مختصرة: |
قدم نفسك واذكر الغرض من البرقية بشكل مختصر، اشرح باختصار طبيعة المشكلة. |
تفصيل الشكوى: |
قم بتوضيح المشكلة بشكل مفصل، بما في ذلك:
|
طلب الحل أو الإجراء: |
حدد بوضوح ما الذي تأمل في تحقيقه من خلال البرقية (مثل الاستجابة، التحقيق، أو التعويض). |
خاتمة: |
استخدم عبارات تعبر عن أملك في الحصول على رد سريع، وأضف شكرًا للجهة على وقتهم وجهودهم. |
التذييل: |
قم بتذييل الخطاب بمعلوماتك الشخصية للتواصل. |
نوفر لكم نموذج تطبيقي شكوى لولي العهد:
بسم الله الرحمن الرحيم
سمو الأمير ولي عهد المملكة محمد بن سلمان، حفظكم الله ورعاكم. الموضوع: شكوى ضد مستشفى تفضلوا بقبول خالص التحايا والشكر، ولكم خالص التقدير والاعتزاز بما يقدمه مكتبكم التنفيذي من مساعي وجهود منوعة لخدمة المواطن. وأنوه إلى سيادتكم بالإشارة إلى الموضوع أعلاه أني أتقدم بشكواي ضد المستشفى المذكور لما لقيناه لديهم من إهمال وسوء رعاية. وكان نتيجة ذلك تدهور الحالة الصحية لوالدتي بشكل كبير أدخلها في غيبوبة مفاجئة بسبب ارتفاع السكر لمستوً عالٍ، ولم يلاحظ ذلك أي طبيبة مناوبة. وبالرغم من تنبيهنا للممرضة المناوبة بطبيعة حالة مريضتنا، واحتاجها لمتابعة درجة وقياس السكر لديها بشكل مستمر أهملوا هذا الأمر. وها هي أمي طريحة الفراش في عالم اللاوعي، وقد دخلت المستشفى في وعكة صحية عادية لم يكن في الحسبان أن تصل لما وصلت له. وإني عبر هذه الشكوى أقدمها لكم أحتاج لمحاسبة المقصرين في عملهم، وأحمل المستشفى مسؤولية كاملة بتردي حالة والدتي لهذا المستوى. وهذا ما أطالب به حاليًا، وأرجو الله لوالدتي أن تفيق من غيبوبتها لأطالب بتكاليف نقل أمي لمستشفى آخر التي تكفلت بها أنا حتى يومنا هذا. ولم يعد لدي أدنى ثقة بهذا المشفى، ونقلت والدتي لمشفى آخر لمتابعة حالتها على أمل أن تنهض من سباتها الذي أوجعني كثيرًا. والله أرتجي أن يستجيب دعائي، ومنكم آمل اهتمامكم بالموضوع، ومحاسبة المتهمين في هذه القضية، وهم ملائكة الرحمة الذين تحولوا لملائكة عذاب. ويحتاجون للمحاسبة لكي لا يقع أحد تحت مقصلة إهمالهم كما وقعت أمي الحبيبة، وفي ردعهم ومعاقبتهم يكون الدرس الوافي لغيرهم. واقبلوا مني مجددًا شكري ومحبتي واعتزازي، وأدعو الله لكم بكل الخير والتوفيق والازدهار، ودمتم في رعاية الرحمن. مقدم الشكوى/ رقم الهوية/ رقم الهاتف/ عنوان السكن/ تاريخ التقديم/ التوقيع/ |
لإرسال شكوي إلي وزير الداخلية، نوفر لك النموذج التالي جاهز:
بسم الله الرحمن الرحيم صاحب السمو الملكي الأمير/ ……………………….، وزير الداخلية حفظه الله، السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، أتقدم لسموكم الكريم بهذه البرقية راجيًا من الله ثم منكم النظر في شكواي بعين الاعتبار، حيث إنني المواطن/ …………………، حامل الهوية الوطنية رقم ……………….، والمقيم في ……………….، أتعرض لمشكلة تتعلق بـ ………………….، والتي تؤثر على حياتي اليومية وأمن عائلتي. على الرغم من اتباعي كافة الإجراءات النظامية لحل هذه المشكلة عبر الجهات المختصة، إلا أنني لم أتمكن حتى الآن من الحصول على حل يضمن حقوقي ويحفظ أمن وسلامة عائلتي. ومن هنا أتوجه إلى سموكم الكريم بطلبي هذا، آملاً من الله ثم منكم النظر في الأمر والتوجيه بما ترونه مناسبًا لحل هذه المشكلة في أسرع وقت ممكن. أسأل الله أن يحفظكم ويوفقكم لخدمة الوطن والمواطنين، وأن يديم على هذه البلاد نعمة الأمن والأمان في ظل قيادتنا الرشيدة. وتفضلوا بقبول وافر التحية والاحترام، الاسم/ ……………………. رقم الهوية/ ……………………. رقم الجوال/ ……………………. التاريخ/ ……………………. |
تستقبل الإمارة الشكاوى من المواطنين، ونقدم لكم نموذج تطبيقي شكوى للإمارة:
بسم الله الرحمن الرحيم
سيدي أمير جدة،، المحترم. السلام عليكم ورحمة الله وبركاته الموضوع: برقية ضد جار أنا المواطن ………..اسكن بمبني ………. شقة رقم …….. بالدور…المشكلة التي تسببت في رفع شكوى هي جاري ………. المقم بنفس المبني ورقم هاتفه……….. ومقيم بالشقة رقم… دور…. ترتبط بتعدي ابن هذا الجار على ولدي بالضرب المبرح، مع فارق العمر الكبير بينهما. فابني طفل في السادسة وولده في السادسة عشر، قد نعتبر هذا خلافًا عاديًا بين مجموعة أطفال، لكن ما أزعجني هو رد فعل والده. فبدلًا عن التدخل المسؤول منه لاحتواء المشكلة قام هو برفس ولدي وسبه وشتمه بألفاظ لا يفهمهما من في عمره. إن هذا التصرف العنيف جدير بالتصرف الفوري معه، ورفع شكوى بحق هذا الشخص وأنا أمام هذه الواقعة وقفت مدهوشًا لا أدري ما أفعل، وكل ما قمت به هو احتضان طفلي وتهدئته والذهاب به لأقرب مركز صحي. وبعد الاطمئنان عليه وخياطة جرحه وإعطائه مسكنات لتنويمه وتهدئة نوبة الذعر التي حصلت له بعد هذا الموقف عدت لمنزلي. تركت ولدي في حضن والدته في حالة يرثى لها، وجئت إليكم بشكوى ومطلبي الإنصاف والقصاص من هذا السيد وابنه الذين كادوا لولا وصولي بشكل مفاجئ يقتلوا ولدي على هذا الخطأ التافه. وأطلب أقصى عقوبة يمكن أن توضع لمعتد مثله، ولن تبرد ناري إلا بذلك، وأنتم من لكم حسن التقدير والتصرف. واقبلوا مني ختامًا كل الشكر، وندعو لكم بدوام الخير والعافية على أجسامكم وأرواحكم، مع خالص التحية. مقدم الشكوى/ رقم الهوية/ رقم الهاتف/ تاريخ الشكوى/ عنوان السكن/ التوقيع/ |
مزيد من المقالات المتعلقة بكتابة الشكوى للإمارة:
لتوجيه الشكوى الخاصة بك لولي العهد، استعن بالنموذج التالي:
بسم الله الرحمن الرحيم صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبد العزيز آل سعود، ولي العهد نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الدفاع حفظه الله، السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، أتقدم لسموكم الكريم بهذه البرقية وأنا على يقين تام بمدى حرصكم على تحقيق العدالة ومساندة المواطنين. أنا المواطن/ …………………..، حامل الهوية الوطنية رقم …………….، والمقيم في …………………..، أتقدم بشكواي هذه بخصوص/ …………….، والتي أثرت بشكل كبير على حياتي وحياة أسرتي. لقد قمت بالتوجه إلى الجهات المعنية لاتخاذ الإجراءات اللازمة لحل هذه المشكلة، إلا أنني لم أتمكن حتى الآن من الوصول إلى حل منصف. وعليه أتوجه إلى سموكم الكريم بهذا الطلب، راجيًا من الله ثم منكم التكرم بالنظر في شكواي والتوجيه بما يلزم لتحقيق العدالة وإنهاء هذه المعاناة. أسأل الله أن يحفظكم ويديم عليكم نعمة الصحة والعافية، وأن يوفقكم لما فيه خير الوطن والمواطنين. وتفضلوا بقبول فائق الاحترام والتقدير، الاسم/ …………………. رقم الهوية/ …………………. رقم الجوال/ …………………. التوقيع/ …………………. |
إليكم نموذج برقية شكوى للديوان الملكي جاهز للتعبئة:
بسم الله الرحمن الرحيم خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود حفظه الله، السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، أتقدم إلى مقامكم الكريم وأنا ممتنٌّ لما تولونه من اهتمام وحرص على رعاية شؤون المواطنين وتلمّس احتياجاتهم. أنا المواطن/ …………………، حامل الهوية الوطنية رقم/ …………………، والمقيم في/ …………………. أتقدم لسموكم الكريم بهذه الشكوى بخصوص/ …………………، والتي سببت لي ولعائلتي معاناة كبيرة، وقد حاولت التواصل مع الجهات المعنية لحل هذه المشكلة، لكن دون جدوى حتى الآن. لذا ألتمس من مقامكم الكريم توجيهكم الكريم للنظر في هذه القضية واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحقيق العدالة ورفع الظلم الذي وقع علي. أسأل الله عز وجل أن يحفظكم ويديم عليكم الصحة والعافية، وأن يوفقكم لما فيه خير هذه البلاد وأهلها. وتفضلوا بقبول فائق الاحترام والتقدير، الاسم/ ………………… رقم الهوية/ ………………… رقم الجوال/ ………………… التوقيع/ ………………… |
للمزيد من خدمات معاريض الكتابية تواصلوا معنا
باتباع الخطوات التالية: جمع الأدلة والمعلومات، ثم كتابة شكوى رسمية تتضمن تفاصيل المشكلة مع ذلك الشخص وإرفاق أي أدلة وتقارير التي تثبت الموقف، ورفعها إلى الجهة المختصة.
مدة أقصاها أربعة أشهر للرد على الشكوى التي قدمها، إذا لم يتم الرد خلال هذه الفترة، يمكنه تقديم الشكوى مرة أخرى.
عن طريق رقم الهاتف 00955114882222 أو رقم الفاكس 00966114803572 أو الموقع الإلكتروني للديوان الملكي my.gov.sa.
كل الحقوق محفوظة لموقع معاريض © 2024
Powered By
Seegha