فن كتابة الخطابات الرسمية أداة حيوية للتواصل في مجالات متعددة، بدءًا من الحكومات والشركات وصولاً إلى التفاعل بين الأفراد.
يتطلب هذا الفن مهارات خاصة لضمان وضوح الرسالة وفاعليتها.
في هذا المقال، سنستعرض أهم النقاط التي يجب مراعاتها عند صياغة خطاب رسمي، بدءًا من التنسيق إلى اختيار الكلمات المناسبة، مما يسهم في تعزيز تأثير التواصل وبناء الثقة بين الأطراف.
للحصول على خدمات كتابة الخطابات على أيدي نخبة من الخبراء تواصلوا معنا
جدول المحتويات
إليك بعض الأساسيات التي يجب أخذها في اعتبارك عند كتابة خطاب رسمي:
كتابة البسملة وتحديد الجهة المعنية |
اكتب البسملة في أعلى منتصف الصفحة ويسمي هذا رأس الخطاب. |
الموضوع |
اكتب الموضوع بوضوح وبشكل مختصر. |
التحية |
استخدام تحية رسمية مناسبة، مثل “معالي الوزير…” أو “إلى من يهمه الأمر”. |
المقدمة |
تقديم نفسك والتفاصيل الخاصة بك واشرح الغرض من الخطاب. |
المحتوى الرئيسي |
أبدأ بعرض الموضوع بالتفصيل، مع تنظيم الأفكار بطريقة. |
اللغة والأسلوب |
استخدام لغة رسمية وواضحة، وتجنب العبارات العامية أو غير الملائمة. |
التوقيع |
إنهاء الخطاب بتوقيعك، ومعلوماتك الشخصية. |
المرفقات |
إذا كان هناك أي مستندات مرفقة، يجب ذكرها في نهاية الخطاب. |
الختام |
استخدام عبارات ختامية رسمية، مثل “مع خالص التقدير” أو “أطيب التحيات” |
في فن كتابة الخطابات الرسمية يوجد العديد من المصطلحات، لكن يوجد مصطلحات شائعة متداولة الاستخدام، نعرض لكم في النموذج التالي الجزء والمصطلحات الشائعة الخاصة بهذا الجزء:
الجزء |
المصطلحات الشائعة |
المقدمة |
نشير إلى، نود الإشارة إلى، بالإشارة إلى، بناءً على طلبكم، عملاً بـ، تحقيقاً لـ، رداً على، تلقينا كتابكم، |
صلب الموضوع |
يرجى العلم بأن، نؤكد على، نود التأكيد على، لذا فإننا نطلب منكم، نود إبلاغكم بأن، نظراً لـ، علاوة على ذلك، بالإضافة إلى ذلك، |
الخاتمة |
نرجو منكم، يرجى التكرم بإرسال، نشكركم مقدماً، مع خالص التقدير، تفضلوا بقبول فائق الاحترام، نأمل في، نتطلع إلى، ودمتم بخير، نرجو منكم الموافقة على، نطلب منكم التكرم بمنحنا، نرجو منكم النظر في طلبنا، نأمل في الحصول على موافقتكم، نأسف لإبلاغكم، نود تقديم شكوى بشأن، نطلب منكم التحقيق في، نطالب بـ، نطالب بتعويض عن… |
مزيد من المقالات:
تكمن أهمية تعلم فن كتابة الخطابات الرسمية في العديد من السياقات والمجالات، ويعود ذلك إلى عدة أسباب تجعلها أداة تواصل حيوية في العلاقات الرسمية والإدارية.
إليك بعض الأسباب الرئيسية لتعلم فن كتابة الخطابات الرسمية:
عند تعلم فن كتابة الخطابات الرسمية يمكن تحسين جودة الكتابة وزيادة فعاليتها.
وذلك باعتبار بعض النصائح التالية:
عند صياغة الخطابات الرسمية الحكومية، ضع في الاعتبار أن هذه الخطابات تُكتب لأغراض متعددة، مثل تقديم طلبات، تقديم شكوي، أو التعبير عن مواقف رسمية.
فيما يلي خطوات أساسية لصياغة خطاب رسمي بشكل صحيح:
مقالات ستفيدك:
بعد الاطلاع على خطوات كتابة صيغة خطاب رسمي إلي جهة حكومية نعرض لكم نموذج قابل للتعبئة:
بسم الله الرحمن الرحيم إلى وزير وزارة التعليم العالي المحترم الموضوع: نموذج خطاب شكوى رسمي حفظكم الله ورعاكم، السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، أتقدم إلى سيادتكم بخالص الشكر والتقدير لما تبذلونه من جهود عظيمة في تطوير التعليم العالي، وحرصكم على تقديم التعليم بأفضل صورة ممكنة. أحيطكم علمًا بأنني الطالبة…..، مقيدة في جامعة…..، كلية …….، قسم…..، وخريجة العام الجامعي ……….. سيدي اكتب لك لرفع شكوي ضد الأستاذ الدكتور……، فلم يمنحني الشهادة الخاصة بي على عكس كل زميلاتي، مبررًا بذلك أنني أنتحل شخصية أخرى ولا أستحق الشهادة، على الرغم من أنني حصلت على المرتبة الأولى في جميع مراحل دراستي، وفقًا لما ينص عليه قانون الجامعة بمنحي مرتبة الشرف. لقد قضيت سنة كاملة أحاول الحصول على شهادتي الجامعية، لكنني لم أتمكن من ذلك. تقدمت بشكاوى إلى نيابة شؤون الطلاب في الكلية والجامعة، وأيضًا إلى رئيس الجامعة، لكن دون جدوى. لديكم كافة الوثائق الشخصية، بالإضافة إلى وثائق تسجيلي في الجامعة، ونسخ من كشوفات الدرجات لكل عام من أعوام دراستي. أرجو من سيادتكم النظر في قضيتي بعين الاعتبار، ومنحي شهادتي الجامعية التي أستحقها. وتفضلوا بقبول فائق الشكر والاحترام. مقدمة الطلب/ التاريخ/ رقم الهاتف/ عنوان البريد الإلكتروني/ التوقيع/ |
أدناه نموذج خطاب رسمي شكوى للمدير يمكن استخدامه لتقديم شكوى بشأن تصرفات غير مهنية لأحد الزملاء:
اسم مدير المستشفى (منصبه)
الموضوع: شكوى ضد الطبيب… بقسم… السيد المدير:….. أنا الطبيب…….، أعمل في قسم…….. ورقم تسجيلي الطبي هو …… أقدم إليكم هذا الخطاب الرسمي للتعبير عن شكواي بشأن تصرفات وسلوك الطبيب …..الذي يعمل بقسم……….، وذلك في صباح/مساء يوم…./…./….، في حدود الساعة….. خلال تلك الحادثة، قام الدكتور…… بـ (وصف الحادثة بشكل واضح ومفصل، مع ذكر التاريخ والوقت والأدلة إن أمكن). وقد تضمن سلوكه (وصف السلوك الخاطئ أو التصرف غير المهني الذي قام به). هذا السلوك كان له تأثير سلبي على (وصف الأثر السلبي للسلوك على المرضى أو على سير العمل)، مما أثر على جودة الخدمة المقدمة. أود أن ألفت انتباهكم إلى أن هذا التصرف يُعتبر انتهاكًا لـ (ذكر اللوائح أو القواعد المهنية التي تم انتهاكها). أرجو من سيادتكم التكرم بالتحقيق في هذه الشكوى واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان عدم تكرار مثل هذه الحوادث مستقبلاً. مع خالص الشكر والتقدير، اسمك الكامل: رقم التسجيل الطبي: قسمك: التوقيع: رقم الهاتف: |
للمزيد من خدمات معاريض الكتابية تواصل معنا
ابدأ بالبسملة ثم تحديد الجهة المعنية وألقِ عليها التحية ثم أبدأ بكتابة المقدمة ثم أدخل في صلب الموضوع ثم اختم الموضوع بشكر الجهة المعنية واترك معلوماتك الشخصية للتواصل ثم التوقيع.
استخدم لغة رسمية ولا تستخدم لغة عامية، واحرص على عرض النقاط الرئيسية والتفاصيل اللازمة وتأكد من خلو الخطاب من الأخطاء الإملائية أو اللغوية.
ابدأ بكتابة البسملة في أعلى الصفحة، ثم حدد الجهة المعنية وألقِ عليها التحية المناسبة ثم اكتب موضوع الخطاب.